隨著科技的發展，企業運營成本的不斷增加，這種環境下，視頻會議系統誕生了，它的誕生給企業帶來了翻天覆地的變化。"低成本、高效率、易操作、無風險"則是視頻會議系統的代名詞。而視頻會議系統又包括軟件視頻會議和硬件視頻會議，很多行外企業在選擇視頻會議的時候，又不太懂到底該選擇哪一種，今天就詳細的講解下硬件視頻會議和軟件視頻會議的區別所在。

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一、音視頻質量

1、硬件產品：音頻編碼采用國際電信聯盟ITU組織的H.320標準的G.7xx的音頻編碼規范，聲音是經過有損壓縮的。

2、軟件產品：傳統軟件音頻一直飽受詬病，存在失真、回音等問題，隨著CPU性能的不斷增強，只要帶寬足夠，音頻編碼就可以編碼國際電信聯盟ITU組織的H.320標準的G.7xx，還可以使用其他第三方音頻編碼標準(比如GIPS語音標準)。

二、操作性

1、硬件產品：操作性比較復雜

2、軟件產品：隨著互聯網科技的普及，人們對計算機應用越來越熟悉和習慣。而且軟件視頻會議的方便性和界面友好性使得很多企業用戶贊不絕口。

三、價格

1、硬件產品：價格昂貴，一般一套視頻會議硬件至少要五六萬，當然設備有好有壞，好的甚至可以達到好幾十萬，一般適合大企業。

2、軟件產品：一般有租賃和買斷，價格較視頻會議硬件產品便宜很多，一般適合中小型企業。

四、技術更新

1、硬件產品：硬件產品的生命周期普遍較長，硬件更新需要時間，而且升級模塊將非常昂貴，而且實施起來不方便。

2、軟件產品：任何新技術的應用和功能增強都可以及時地為用戶更新，隨時隨地的，非常方便，產品的升級價格較硬件產品要低得多。

五、網絡帶寬適應性

1.硬件產品：對帶寬要求較高，一般需要專網，解決防火墻問題太復雜。

2.軟件產品：可以使用用戶現有的網絡環境。適合于從56kb的撥號、xDSL，專線，或者其他方式接入的網絡環境，適應各種的代理服務器和防火墻，可以滿足不同網絡環境需求。

六、數據協作

1.硬件產品：早期的硬件產品不提供數據協作功能;目前一些高端硬件廠商需要在其系統中增加特別模塊，需要額外的PC來支持此功能，系統連接復雜。

2.軟件產品：具有一體的數據協作功能，可以提供文檔共享、電子白板、協同瀏覽、文字交流等各種功能。

七、系統部署和擴容

1.硬件產品：硬件產品根據MCU的要求，部署點數限制比較大。

2.軟件產品：根據服務器和帶寬的需求，用戶量可達到成百上千的用戶數量。

八、防火墻支持

1.硬件產品：對防火墻支持能力非常弱，嚴格要求每個終端都必須有外部IP，并可以直接訪問互聯網而不能經過防火墻。

2.軟件產品：對NAT防火墻、代理服務器以及包過濾防火墻都有相應的解決方案，在大多數用戶環境下，用戶無需做任何配置即可使用。

九、便攜性

1.硬件產品：大多數硬件產品是應用于固定的會議室中。目前市場上有些視頻會議支持桌面終端，但是這些在使用上、功能、效率都受到很大的局限性。

2.軟件產品：可以利用自己的筆記本電腦，隨時隨地通過互聯網(或IP網絡)召開視頻會議。

十、會議管理

1.硬件產品：會議管理功能簡單。

2.軟件產品：可以提供豐富的會議管理和控制功能，如用戶數據庫管理、會議預約、會議通知，會議統計，會議議程，投票等等;根據各種會議需求提供不同的會議類型和會議控制模式等。

十一、個性化定制

1.硬件產品：幾乎不能滿足任何用戶個性化的需求。

2.軟件產品：可以根據用戶的需求，提供客戶化的界面、功能，以及客戶品牌。

雖然軟硬件視頻會議有差別，但二者各有優缺點，但是卻是無法相互取代。硬件視頻會議雖然整體成本高，但是基本配置卻是有著先天的優勢，對于產品的體驗是基礎性的。軟件視頻會議雖然看起來優勢很明顯，但是沒有硬件協作就無法達到最佳效果，且任何軟件都要有硬件支撐才能有效果，非專門的器材對于信息的損耗還是非常大的。