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| 排憂(yōu)解難 常見(jiàn)視頻故障分析 |
更新時(shí)間：2007-11-19 14:40:05
（ 編輯：映君 ）
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1、提示視頻設(shè)備不可用
答：1） 確認(rèn)無(wú)其他程序使用視頻設(shè)備，如USB攝像頭，視頻采集卡；
2）檢查程序中是否選中正確的視頻設(shè)備，退出視頻會(huì)議客戶(hù)端程序，重新進(jìn)入，單擊設(shè)置，并選中當(dāng)前使用得視頻設(shè)備
3）如果在下拉菜單中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)您的視頻設(shè)備驅(qū)動(dòng)，請(qǐng)檢查視頻設(shè)備安裝是否正確，重新安裝驅(qū)動(dòng)。
2、已安裝視頻采集卡或攝像頭，軟件設(shè)置中也選中了設(shè)備，但仍看不見(jiàn)所有視頻。
檢查系統(tǒng)有無(wú)安裝direcx8。01以上版本。檢查方法是，點(diǎn)擊“開(kāi)始”－“運(yùn)行”－框中寫(xiě)入“dxdiag”-查看directx版本”。
3、如果長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法顯示遠(yuǎn)程視頻信號(hào)，顯示黑屏或周期性停頓。
1）檢查防火墻設(shè)置情況，某些防火墻軟件會(huì)誤將音視頻數(shù)據(jù)當(dāng)作病毒或者黑客數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)濾。 建議使用Norton等防火墻軟件；某種國(guó)產(chǎn)防病毒軟件和防火墻軟件，由于這些軟件開(kāi)發(fā)水平不高，會(huì)將音視頻數(shù)據(jù)包當(dāng)作病毒數(shù)據(jù)處理，因此嚴(yán)重影響到音視頻通信效果。
2）檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、防火墻等數(shù)據(jù)包長(zhǎng)度設(shè)置。音視頻數(shù)據(jù)包攜帶信息量較大，特別是大視頻，可能包長(zhǎng)較大。
4、放大視頻時(shí)顏色變花
顯示模式設(shè)置為16位色時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)此問(wèn)題。將Windows桌面的顯示模式設(shè)為32位色即可。
5、視頻窗口放大到全屏，圖象清晰度降低
由于當(dāng)會(huì)議屬性設(shè)置為小視頻時(shí)，視頻信號(hào)的采集分辨率為QCIF（176＊144），如果放大到全屏，圖像清晰度降低是正常現(xiàn)象。如使用較好的圖像采集設(shè)備，將對(duì)放大后的圖像清晰度有很大提高。此外如網(wǎng)絡(luò)帶寬條件較好，可以使用大視頻版，即使放大到全屏，也有VCD以上的視頻質(zhì)量。
6、視頻窗口的顯示幀率無(wú)法達(dá)到20幀以上
原因分析：
（1）某些視頻采集卡、攝像頭對(duì)于大分辨率采集只能支持不超過(guò)15幀的視頻顯示。建議使用經(jīng)過(guò)公司測(cè)試和推薦的視頻采集卡和攝像頭。
（2）由于高幀率的大分辨率視頻的顯示需要較強(qiáng)的CPU處理能力，如果PC配置較低將影響視頻的顯示幀率。建議按建議的配置更換現(xiàn)有的PC。
（3）在具備以上條件下如果仍出現(xiàn)畫(huà)面不連續(xù)，可在客戶(hù)端中設(shè)置視頻的預(yù)覽和發(fā)送幀數(shù)。或參看客戶(hù)端安裝目錄下的default.ini文件中的 [VIDEO]下的frame 和
show 的設(shè)置是否偏低，默認(rèn)frame=20,show=25.(show 代表預(yù)覽幀數(shù) frame 代表發(fā)送幀數(shù)).
7、Nvidia TNT顯卡的機(jī)器在大視頻下，全屏?xí)r，如果鼠標(biāo)在窗口內(nèi)，視頻很連貫，如果鼠標(biāo)移出圖像窗口，圖像幀率很慢。
8、桌面共享時(shí)，播放AVI等視頻動(dòng)畫(huà)時(shí)，遠(yuǎn)程電腦看不到共享。
發(fā)起共享方的顯卡不支持G4標(biāo)準(zhǔn)，如INTEL集成芯片845G/915系列，更換為ATI,NVIDIA等獨(dú)立顯卡，并禁用directdraw功能即可。禁用方法是，點(diǎn)擊“開(kāi)始”－“運(yùn)行”－框中寫(xiě)入“dxdiag”-進(jìn)入界面禁用”。
9、畫(huà)面靜止不動(dòng)或閃爍，程序無(wú)反應(yīng)或計(jì)算機(jī)無(wú)反應(yīng)。
檢查你的PC配置。可能需要升級(jí)CPU和內(nèi)存，升級(jí)顯示卡。通過(guò)性能管理器會(huì)發(fā)現(xiàn)CPU使用接近100％。
10、如果用戶(hù)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)安裝的捕捉設(shè)備沒(méi)有出現(xiàn)在列表中
(1)該設(shè)備正被其它設(shè)備占用。用戶(hù)在可以關(guān)閉正在使用該設(shè)備的程序后重新進(jìn)行軟件系統(tǒng)的設(shè)置；
(2)該設(shè)備沒(méi)有提供Vfw或DirectShow格式的驅(qū)動(dòng)接口。用戶(hù)可以聯(lián)系捕捉設(shè)備的銷(xiāo)售商以索取新的驅(qū)動(dòng)程序并升級(jí)用戶(hù)的驅(qū)動(dòng)后重新進(jìn)行軟件系統(tǒng)的設(shè)置。
11、當(dāng)用戶(hù)將攝像機(jī)接入捕捉卡后發(fā)現(xiàn)捕捉卡顯示的是藍(lán)屏。
這是因?yàn)椴蹲娇ǎɡ鏞sprey捕捉卡）可以接收S－Video和復(fù)合視頻兩種視頻輸入，請(qǐng)用戶(hù)確認(rèn)用戶(hù)在軟件中所選的視頻源和接入捕捉卡的視頻輸入類(lèi)型相同。
12、當(dāng)用戶(hù)覺(jué)得用戶(hù)所發(fā)的視頻太暗或是色彩不好
可以在捕捉卡的源配置中調(diào)節(jié)這些參數(shù)。同時(shí)，請(qǐng)用戶(hù)注意以下捕捉卡的制式選擇，請(qǐng)確認(rèn)用戶(hù)選擇的是PAL制式，一般而言，PAL-D的效果比較好。用戶(hù)可以多加比較選擇。
13、出現(xiàn)圖像模糊的情況
當(dāng)你使用USB攝像頭或者其他非自動(dòng)調(diào)焦攝像頭的時(shí)候，請(qǐng)注意手動(dòng)調(diào)整焦距，否則會(huì)出現(xiàn)圖像模糊的情況。
14、覺(jué)得本地的圖像非常的暗
注意一下，是否存在背光的情況。
15、用戶(hù)發(fā)現(xiàn)所展示的視頻音頻都不太連續(xù)。
1）計(jì)算機(jī)配置如CPU、內(nèi)存和硬盤(pán)大小都可能影響到音頻質(zhì)量。可能是低配置的計(jì)算機(jī)，處理速度跟不上。建議換成高配置的機(jī)器，或者在低帶寬下重試。
2）檢查是否安裝使用了某種國(guó)產(chǎn)防病毒軟件和防火墻軟件，由于這些軟件開(kāi)發(fā)水平不高，會(huì)將音視頻數(shù)據(jù)包當(dāng)作病毒數(shù)據(jù)處理，因此嚴(yán)重影響到音視頻通信效果。關(guān)閉這些防病毒軟件將立即恢復(fù)正常的音視頻效果。建議使用較好的防病毒和防火墻軟件，如諾頓Norton Antivirus軟件。
3）客戶(hù)端檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)帶寬是否達(dá)到會(huì)議所設(shè)置帶寬。
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投影機(jī)
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文章來(lái)源：中國(guó)投影網(wǎng)
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