今年開端的一場(chǎng)疫情讓各個(gè)行業(yè)備受打擊，特別是正值春季裝修旺季的家居行業(yè)，據(jù)億歐家居計(jì)算，2020年第一季度，定制家居行業(yè)上市公司平均營(yíng)收增速為-29.58%，平均凈利潤(rùn)同比下降205.96%。*

疫情成為了加速行業(yè)變化的催化劑，不少業(yè)內(nèi)知名品牌都紛紛開始轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)對(duì)疫情沖擊，馬可波羅瓷磚便是一個(gè)典型的例子。

馬可波羅瓷磚品牌是國(guó)內(nèi)建陶行業(yè)最早品牌化的企業(yè)之一，2019年世界品牌實(shí)驗(yàn)室評(píng)定“馬可波羅”品牌價(jià)值高達(dá)487.86億，目前馬可波羅瓷磚先后在國(guó)內(nèi)外建有4500余家專賣店。*此次疫情的到來(lái)，倒逼馬可波羅瓷磚通過(guò)數(shù)字化技術(shù)激活海量線下專賣店的活力。為此馬可波羅瓷磚引入了 MAXHUB 聯(lián)手酷家樂(lè)打造的家居智慧云屏解決方案，全面對(duì)線下門店進(jìn)行智慧升級(jí)。

PART 1

全面革新門店體驗(yàn)，讓消費(fèi)者從“被推銷”轉(zhuǎn)為“自主設(shè)計(jì)”

不可否認(rèn)，今年年初爆發(fā)的疫情的確是造成家居門店遇冷的一大因素，但傳統(tǒng)家居門店固有的運(yùn)營(yíng)思維、營(yíng)銷方式，其實(shí)一直制約門店激發(fā)活力的重要原因，比如最明顯的是大多數(shù)家居門店只顧及收益，一味向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品，而忽略了消費(fèi)者的真實(shí)需求和市場(chǎng)的變化趨勢(shì)。

對(duì)此馬克波羅瓷磚在門店內(nèi)設(shè)置自助購(gòu)物設(shè)計(jì)區(qū)，通過(guò)全景VR、筑家DIY設(shè)計(jì)等功能讓消費(fèi)者從“被推銷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白灾髟O(shè)計(jì)”，通過(guò)賦予消費(fèi)者主人公的感受全面提升消費(fèi)者入店體驗(yàn)，還可以通過(guò)品牌形象智能展示功能加深品牌印象，刺激二次消費(fèi)。

全景VR

產(chǎn)品360°展示，全景圖無(wú)死角查看

近年來(lái)的消費(fèi)升級(jí)讓消費(fèi)者更加注重消費(fèi)體驗(yàn)，而VR等創(chuàng)新技術(shù)能給消費(fèi)者帶來(lái)更直觀的消費(fèi)體驗(yàn)，在馬克波羅瓷磚門店中，消費(fèi)者就可以通過(guò) MAXHUB 家居智慧云屏的全景VR功能，360°查看挑選的瓷磚產(chǎn)品，每個(gè)細(xì)節(jié)都一覽無(wú)遺，增加消費(fèi)者的信任度。

筑家DIY設(shè)計(jì)

戶型一網(wǎng)打盡，意向家裝圖片快速投屏

消費(fèi)者挑選好的產(chǎn)品之后，還可以在MAXHUB家居智慧云屏上搜索和自己家類似的戶型圖，并將意向家裝快速投屏，做到在門店中也猶如在家中一樣現(xiàn)場(chǎng)“換裝”，讓進(jìn)入馬克波羅瓷磚門店的消費(fèi)者不必等到實(shí)裝時(shí)才發(fā)現(xiàn)和戶型不契合，一開始便挑到心水產(chǎn)品。

品牌形象智能展示

快捷跳轉(zhuǎn)官網(wǎng)，打造品牌印象

加深消費(fèi)者對(duì)品牌的印象，可以讓消費(fèi)者日后在選擇產(chǎn)品時(shí)再次選擇同一品牌的可能。為此，MAXHUB 家居智慧云屏可以在閑暇時(shí)展示馬克波羅瓷磚的官網(wǎng)，讓入店顧客在潛移默化中加深品牌印象，從而刺激消費(fèi)者二次消費(fèi)。

隨著疫情的發(fā)展，家居行業(yè)的變革必然出現(xiàn)，馬可波羅瓷磚已經(jīng)通過(guò)利用 MAXHUB 創(chuàng)新方案成功打造了智慧門店，通過(guò)提升門店消費(fèi)體驗(yàn)激發(fā)門店活力，而未來(lái)MAXHUB還將繼續(xù)為家居行業(yè)提供更多解決方案，助力更多家居門店實(shí)現(xiàn)智慧升級(jí)。