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　　【中國投影網(wǎng)資訊】　　客戶：佐治亞影院公司

　　地點：美國南部27個地點

　　行業(yè)/市場：電影

　　合作伙伴：康斯堡海事仿真公司和Electric Picture Display Systems公司

　　要求：在首次購買250臺數(shù)字放映系統(tǒng)，更換了他們的連鎖影院的設(shè)備后，佐治亞影院公司要求提供安裝專門技術(shù)并為他們的許多地點提供每年365天每周7天每天24小時的不間斷支持。

　　概述：科視托管服務(wù)部展開實時服務(wù)，以每年365天每周7天每天24小時的不間斷服務(wù)支持佐治亞影院公司的數(shù)字需求。除提供操作人員培訓(xùn)、遠程監(jiān)視、配置管理、關(guān)鍵庫存物流支持、現(xiàn)場服務(wù)支持和系統(tǒng)性能報告等服務(wù)外，科視還可快速高效地解決技術(shù)問題。

　　結(jié)果：佐治亞影院公司的經(jīng)理主管人員對科視托管服務(wù)部提供的具有深度的專門技術(shù)、極其快速的響應(yīng)時間和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)非常滿意。

　　八十多年來，第三代家族擁有的佐治亞影院公司一直專門從事電影放映業(yè)務(wù)。據(jù)其主席和首席執(zhí)行官 Bill Stembler說：“從我們剛剛成立到發(fā)展成為今天的前20名院線之一，我們對為我們的支持者提供最好的設(shè)施感到自豪，包括先進的數(shù)字放映、影院座椅和現(xiàn)有最好的音響系統(tǒng)。” 佐治亞影院公司的連鎖影院在27個地方擁有270個銀幕，包括佐治亞、佛羅里達、南卡羅來納、維吉尼亞。

　　作為一階段2個數(shù)字影院部署項目的一部分，佐治亞影院公司在2010年在其整個院線上全部安裝了250多個科視放映系統(tǒng)。大多數(shù)科視系統(tǒng)在假期放映擋期前已投入使用，熱切地為詹姆斯·卡梅隆的3D電視“阿凡達”作好了準備。

　　“數(shù)字設(shè)備安裝方面的服務(wù)與經(jīng)驗是我們選擇科視數(shù)字放映機和科視托管服務(wù)部的兩個重要因素，” 佐治亞影院公司總裁Aubrey Stone指出。“我們對他們的裝置進行了為期一年的測試，感覺非常好。屏幕上的畫面極其優(yōu)異。除了他們的技術(shù)和很低的運營成本外，科視在全世界安裝了數(shù)千個銀幕的記錄也是我們作決定時考慮的一個重要因素。”Stone又說道，“科視在數(shù)字影院行業(yè)是無容置疑的領(lǐng)軍者，因為他們非常理解放映商的需求，知道如何以最短的時間提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。最令我難忘的是與科視的員工的相處。他們不僅是專家，也是很好的合作伙伴。

　　我們能以很快的速度讓系統(tǒng)上線是科視致力于一流的客戶服務(wù)和支持的結(jié)果。”

　　提供綜合技術(shù)解決方案的珍貴合作伙伴

　　從系統(tǒng)設(shè)計到系統(tǒng)的現(xiàn)場安裝，全北美洲的客戶都依賴科視托管服務(wù)部提供實時支持和服務(wù)，以使他們能成功地運營。科視托管服務(wù)部通過網(wǎng)絡(luò)運營中心每年365天每周7天每天24小時不間斷地幫助佐治亞影院公司。除提供操作人員培訓(xùn)、遠程監(jiān)視、配置管理、關(guān)鍵庫存物流支持、本地現(xiàn)場服務(wù)支持和系統(tǒng)性能報告等服務(wù)外，科視還可快速高效地解決技術(shù)問題。“他們的專門技術(shù)、極其快速的響應(yīng)時間和優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的聲譽使他們成為我們最合適的合作伙伴，”Stone補充道。