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為規模迅速擴張中的房地產企業構筑高效溝通平臺
近年來，中國房地產行業處于高速發展的狀態。然而，隨著國家宏觀調控政策的陸續出臺，地產企業拿地、融資門檻不斷提高，日漸理性的客戶群體、同質化的產品所帶來的種種挑戰使得房地產開發企業的生存和發展不斷面臨嚴峻考驗，由此大批企業都開始了加快區域化發展、實施全國化戰略的步伐。
義烏天元置業就是這樣的一家房產公司，它的總部位于浙江省義烏市，07年前一直立足于本地化房產項目的經營，隨著企業規模的不斷壯大以及市場競爭的日益加劇，天元置業開始了跨區域、全國化的發展戰略，先后在安徽蒙城和河南信陽建立了分公司。
機遇必然伴隨挑戰，在規模迅速擴張的過程中，天元置業內部經營管理中存在的許多問題也逐漸暴露出來。由于跨地域溝通存在的瓶頸、交通帶來的不便，導致審批決策周期受到影響，項目的開發成本迅速增高而反應速度迅速降低。隨著異地開展項目數量的不斷增多，天元置業越來越感覺到對項目控制的困難：一方面總部擔心對分公司失去控制，絕大多數事情的決策審批權在總部管理層；另一方面，電話、E-mail等傳統溝通工具已經不能滿足頻繁的跨地區溝通和決策需求，大多數會議都需要分公司的負責人回到公司總部召開，由此造成的決策周期拖長、運營成本上升成為企業面臨的最大問題。
提高溝通效率，降低運營成本，這是擺在天元置業面前棘手但迫切需要解決的問題！“那些房地產領跑企業的分支機構更多、項目也更復雜，他們必然也曾經面臨這樣的問題，那么他們是怎么做的呢？”天元的某位高管提出了這樣的問題。“ERP和視頻會議！”ERP解決了房產企業普遍分散的跨地域管理狀態下的集團財務管控需求，而視頻會議則解決了房產企業跨地域的溝通難題。沒錯，天元缺的就是視頻會議！
視頻會議，對于中國許多企業來說，也許還有點陌生，但事實上它并不是什么全新的技術。據不完全統計，全球500強中，使用視頻會議的企業早已超過95％。近幾年，隨著視頻會議技術的發展和市場的日漸成熟，各視訊廠商紛紛推出了自己的企業級視頻會議解決方案。目前，這些企業解決方案大致分為三大類：
第一類，將傳統視頻會議產品推向企業。絕大多數國際及國內主流視頻會議供應商都采用這種方式。這類產品在會議效果方面表現不錯，但存在一些明顯的缺陷，比如產品成本過高、對網絡的帶寬要求苛刻等等，從而造成建設成本和使用成本高昂。
第二類，推軟件視頻會議解決方案。這類解決方案的特點就是靈活、便宜，但是最大的問題就是安全性和穩定性比較差，而且應用效果不好，體驗比較差，只適合個人桌面應用，不適合會議室應用。
第三類，推專門針對企業尤其是中小企業設計的專業視頻會議解決方案。這類解決方案采用硬件架構，適合專業會議室應用，同時考慮了中小企業的承受能力，在產品成本、網絡適應性、操作使用等方面都做了非常針對性的優化，有效的解決了傳統產品和軟件產品在中小企業這個群體上的不足。應該說，這一類最適合企業，尤其是中小企業。目前，這一類產品最典型的就是科達推出的TrueSens視頻會議系統。
天元置業也是在經過深入的了解和反復測試對比后，才最終選擇TrueSens產品。08年初，整個系統安裝完畢并正式投入使用，天元有了自己的視頻會議室。通過該系統，天元置業總部與安徽蒙城和河南信陽兩個分公司的管理人員可以隨時隨地走進視頻會議室進行“面對面”的溝通，從每周一次的項目運營會議、每月一次的經營管理會議到不定期的戰略會議、決策會議、非常規會議都通過該系統輕松得以進行。從項目論證、土地獲取、策劃、設計、營銷、預算到工程管理，現如今天元已經逐步建立起流暢的信息傳達系統和溝通平臺，解決了曾經困擾其許久的跨地區溝通、管理難題。
聰明的天元人在利用視頻會議系統召開各類會議之余，還充分利用其進行遠程培訓和員工招聘。比如說，原先安徽分公司要招新員工，那么應聘人員必須需要到總部接受面試，面試合格后還需要接受統一的上崗培訓。公司不但要承擔人員的交通費，還要承擔人員培訓期間的住宿費用。而如今，面試可以直接安排在視頻會議室，公司HR和部門領導通過視頻會議就可以對安徽分公司要招的新員工進行面試，面試合格后，新員工通過視頻會議系統在當地就可以接受統一培訓。這樣一來，不僅招聘成本和培訓成本得到了有效控制，更重要的是提高了招聘和培訓的效率。
據了解，使用視頻會議系統之前，天元置業每年用于開會、招聘、培訓的運營成本高達幾十萬，而視頻會議上馬后，這筆費用得到了大幅降低。初步估計，三個月內天元已經收回了投資成本。當然，視頻會議給天元帶來的優勢不單單體現在差旅費用節省方面，溝通效率、企業競爭力等方面也會因為視頻會議的長期使用而得到潛在的提高。
部署方案
該套視頻會議系統最大的特點就是擁有超強的網絡適應性。由于采用了高效視音頻編碼技術和大量智能化網絡適應技術，無論是ADSL、光纖還是VPN，均可進行快速接入，并充分保證在Internet環境下的會議效果。因此，天元置業此次視頻會議系統就是完全基于公司現有的Internet進行部署的。如圖1。
天元置業雖然分支機構不多，但是總部和安徽分公司在南方，河南分公司在北方，不可避免的遇到了南電信、北網通兩種寬帶接入情況。由于跨運營商之間存在網絡瓶頸，有時連數據業務都無法正常保障，更別提視頻通信了。針對這個現狀，TrueSens視頻會議系統創新的實現了跨運營商解決方案，通過支持多運營商跨網段接入，解決了這個在國內普遍存在的網絡瓶頸。基于多運營商接入方案，天元置業總部同時部署了電信和網通的寬帶，安徽、河南分公司分別通過電信和網通的線路接入。實際開會時，每個點僅需300Kbps的帶寬即可實現清晰、流暢的會議效果，而且無需擔心不同運營商之間的帶寬瓶頸問題。如圖2。
文章來源：中國投影網
