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| 生命人壽視頻會議系統 |
更新時間：2007-12-4 8:53:00
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編輯：映君
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生命人壽保險股份有限公司是一家國際化大型股份制專業壽險公司，總部設在上海浦東，在全國擁有21家分公司，50余家地市級中心支公司，250家左右營銷服務部。隨著生命人壽規模的不斷擴大和內外交流的增加，公司領導希望借助視頻會議的高效、快捷等特點，提高管理效率、統一管理、降低企業的管理運作成本、減少公司的巨額通訊費用和差旅費用。
生命人壽保險股份有限公司的視頻會議系統需求可以歸納為：
由于營業網點地域分布較廣，絕大多數的網點都分散在上海之外的各個城市中，相互之間的溝通交流受到多方面的制約，利用視頻會議系統實現各部門之間方便、及時的通訊。
生命人壽保險股份有限公司由于經常要在公司內部進行培訓，并且培訓一般都需要持續一段時間，需要參與培訓的人員也較多，充分利用視頻會議系統實現大范圍的面對面教學、培訓。
保險行業有大量的信息需要進行及時的匯總和更新，需要針對各類信息進行及時的討論、協商，利用視頻會議系統的數據共享功能實現遠程數據協作。
生命人壽保險股份有限公司的網絡現狀
生命人壽保險股份有限公司已經建成了一個高速、高可靠性網絡，網絡采用星形結構，從總部到各個分支機構均具備了廣域網線路，采用2M專線。
視頻會議系統組網方案
多點控制器：在上海總部采用POLYCOM公司DST MCS4200系列多點控制單元，在下面各分公司根據各自下屬中支機構數量的不同分別配置總計17臺MCS4200系列MCU，組成一個分層級聯的全國性視頻會議網絡。
公司的上海總部除使用了POLYCOM DST MCU，還安裝了一套POLYCOM RSS 2000錄播服務器，為生命人壽的一些重要會議提供會議錄制功能。此外錄播服務就有強大的會議廣播能力，可以滿足通過PC機實時瀏覽會議的功能，這樣大大擴大了會議的覆蓋面，使更多的人能夠參與會議。
生命人壽總部主會場采用POLYCOM VSX 7000e終端，VSX 7000e是一款高檔分體式的會議室型終端，它保持了POLYCOM卓越的品質和完備的功能，既集成了POLYCOM的技術優勢，同時又滿足了用戶經濟實用的需求。
生命人壽公司具有12個分公司和7個獨立的三級機構。各分公司和獨立三級機構采用POLYCOM VSX 6000視頻會議終端，VSX 6000是結構緊湊、功能強大、使用便捷的視頻會議終端設備，具有集成的高質量攝像頭，具備豐富的功能，可以輕松實現團體視頻會議系統和現有數據網絡的一體化集成，支持H.264視頻編碼標準和POLYCOM Siren 14 寬帶CD音頻協議，內置集成的中頻揚聲器，具有優異的音質，是最出色的一款頂置系統。
生命人壽公司具有59個中支三級機構，各中支三級機構采用POLYCOM VSX 5000視頻會議終端，VSX 5000綜合了當今最先進的視頻、音頻處理技術，是小巧靈活，技術先進，系統穩定，操作簡便，性價比最優的中小型會議室的一款緊湊型和經濟型的視頻會議終端產品。
視頻會議系統特點
系統穩定性、可靠性高，整個系統支持在線診斷、升級、更換，不易受病毒侵擾。
性能優秀，系統支持QoS，同時支持H.323/H.320/SIP等多種種標準，在384K的情況下可以達到CIF 25幀/秒的動態圖像效果，完全可以滿足會議的要求。
易管理、易操作，系統支持友好中文界面。可以方便的召開與管理會議，可以在線管理整個系統。
擴展性強，系統支持多級級聯可以將會議規模擴展到幾千個會場。
安全保密性強，系統支持AES加密算法，提供最安全的會議保障。
會議功能豐富，不僅可以用于日常會議的召開、遠程培訓，更可以將指數走勢圖、統計圖表、比較圖表等專業圖表進行共享和討論。
基于保險行業的視頻應用
對于生命人壽這樣新興的全國性保險公司，保險業務在發展，公司的規模也在不斷擴大，新的三級機構數量在不斷的增多。該在什么時候、什么地區建立三級機構，是企業擴充的一個關鍵性問題。因此，對于三級機構的設立總公司是非常關心的，并且總公司的領導對于每一個三級機構的建立均會投入很大的精力。但總公司的領導事務繁忙，精力有限，如何在有限的精力下，發揮更大的作用，這是對信息技術的一個考驗。通過本次視頻會議系統的建立，總公司和分公司，直到三級機構的聯系更加緊密，溝通更加直觀。使領導可以更直接地了解一線的情況，從而更高效地處理全公司的工作。
生命人壽公司除了日常的會議功能以外，針對獨特的保險行業具有多種不同于其他行業的視頻會議功能應用，如每周一次的保險代理人例會、新代理人的異地面試、新代理人的業務培訓等。
對于保險行業來言，一線的保險代理人經常是跑東跑西，在用戶那里進行推銷和服務的，很少有機會在一起進行溝通和相互學習。他們唯一能夠聚集在一起的時間只有每周一上午的周例會。但這種例會只是在三級機構進行，各分公司的領導并不能最快、最直接地了解到一線的工作情況。通過本系統的建立，設置在各省分公司的視頻會議系統，可以方便地將全省各三級機構的人員召集到一個會議中。分公司領導可以直觀地與任何三級機構的一線工作人員進行面對面的溝通，了解他們的工作情況和存在的困難，替他們解決工作中存在的問題，排除了一線工作人員的困惑，提高了他們的工作效率。
保險行業也是一個對員工要求較高，人員更替較頻繁的行業。因此對于公司的發展和擴大，人員的招聘和優秀員工的選擇是一項非常重要的工作。為了能更好地把握對新員工的招聘和選擇，各分公司人事部門將改變原先只能簡單地通過紙面的介紹對應聘人員進行簡單的篩選這種狀況。并且通過高科技的視頻會議系統，使身在分公司的人力資源部門領導可以直接與在三級機構來進行面試的應聘人員進行面對面的溝通，了解他們的實際情況，對人員進行更好的判斷，這樣可以大大改善了對應聘人員的認識程度，為生命人壽的人才選擇提供了必要的手段。
對于新招聘來的員工，如何使他們盡快地掌握保險推銷方式、熟悉保險條例，培訓是一個極其重要的環節。由于新來的人員較多，往往采取講師到各地巡回培訓和對人員進行集中培訓兩種方式。對于巡回培訓方式來言，往往占用講師的大量時間在路途上，并且進行一次全省性的巡回培訓需要一個月以上的時間。而進行集中培訓，需要將各地的人員集中到分公司，公司將在培訓上花費高額的路途和住宿費用，給分公司帶來較大的經濟壓力。通過本次建立的視頻會議系統，這種培訓模式將得到本質性的改觀。各三級機構的新進員工只需到設置在三級機構的視頻培訓教室，通過交互式的會議系統即可接受身處分公司的培訓講師的授課。授課模式也不只停留在簡單的講與聽，講師可以在講課的同時播放各種多媒體課件，大大提高了學員對培訓內容的認知。此外，交互式的系統可以滿足一問一答的培訓模式，使培訓的交互性更好。從而實現在最短的時間內，花費最少的費用，達到最佳的培訓結果的目標。并且通過高性能的錄播設備，將培訓內容進行錄制，實現事后點播的功能，使那些沒能參加現場培訓的人員，可以通過事后點播的功能實現參加培訓的要求。
保險業務的發展與個人的能力和經驗積累是有密切關系的。如何將一位成功的保險代理人的經驗推廣給全公司的代理人，使大家的工作能力得到普遍的提高，經驗交流是一個最直接的方式。由于有了遍布全國范圍的視頻會議網絡，使這種經驗分析會從原來只是在一個會議室內進行擴展到全國范圍，這樣更多的人能夠學習到別人的成功經驗，并且增加了相互交流的機會，使身處全國各地的一線人員走到一起，共同提高，從而使生命人壽的業務也蒸蒸日上。
視頻會議系統應用情況
作為國際化大型股份制專業壽險公司，生命人壽保險股份有限公司在國內擁有龐大的分支機構，業務遍及國內各個省、市、自治區和直轄市。為了對各分公司及下屬中支機構進行統一、高效、協調的管理，總部與分公司及下屬中支機構之間的人員頻繁交流是不可避免的。另外，為了跟上激烈競爭的步伐，人才培養也是企業必須的戰略，生命人壽每年都要定期組織各類人員進行專業、技術培訓，以提高公司的市場競爭力。而這些工作的進行，都需要大量費用，特別是差旅費用的支持。
部署視頻會議系統后，生命人壽各分公司及下屬中支機構的管理人員將不再需要頻繁出差，而是坐在自己的辦公室里，就可以參加公司的任何會議，進行電子文檔的演示，并與其他分支機構的人員進行協作。對于員工的培訓，也將通過視頻會議系統，在各個分節點直接進行，而不需要將人員集中在一起，統一進行。另外，這套先進的會議系統，還可以有效地促進公司各管理層之間的及時交流及業務的廣泛探討。
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文章來源：中國投影網
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